为进一步深入开展“能力作风建设年”活动，践行服务师生的初心使命，及时回应学生关切，不断优化后勤服务管理，4月12日下午，后勤管理服务中心党总支书记王忠伟、主任田万涛、后勤纪检监察员唐田乐一行，先后到学生饮用水开水房、学校医务室、学生食堂进行现场督导检查，排查问题，整改提升。
在开水房，现场检查了锅炉房烧水设备，热水管道，并在不同位置现场接水品尝开水水质。和锅炉房师傅谈话了解开水房运营情况、设备维护情况、水源情况等。
在医务室，与医务室负责人进行谈话，调查了解近期学生反映的校医务室药品价格虚高、看病费用贵等问题。经调查，医务室药品均是通过开封市医药公司正常进购，校医务室主要进购的药品为成品药品，并不拆开出售（盒装），经和市面上药品比对并无恶意虚假抬高药品售价。但也存在服务保障措施不够周密完善，信息反馈渠道不够畅通，监管体系存在盲点；工作不细致，没有考虑贫困学生治疗负担情况等问题。
在学生食堂，详细查看了大厅学生监督投诉服务台记录，以及对学生投诉问题的处理情况等。依次查看了1-4层经营摊位的售卖食品、后厨卫生等。经调查，发现存在个别工作人员不配套口罩、手套，佩戴口罩不规范，食品摆放不规范等问题。
督导检查完毕后，后勤领导班子及时研究，针对排查的问题，制定整改措施，明确责任人限期整改。
针对部分学生反应水质的问题，制定整改措施为：关闭地热水供水阀门，全部改用自来水；开水房工作人员每天晚上供水后及时将储水罐剩水排放干净，确保罐内不留水垢；开水房工作人员早上提前上班，及时将储水罐放满水并且烧至100摄氏度；定期对以上整改措施的结果进行督查；进一步探索改善水质的可实施办法。另外，要求工作人员不定时检查开水设备和出水水质，发现问题马上汇报，随时解决。
针对医务室药品价格问题，制定整改措施为：进一步增强服务保障意识，加强药品价格监管以及药品质量问题监督；要求医务室建立贫困学生治疗费用减免政策，定期让医务室对部分成品药品推出打折活动。完善医务室药品信息反馈制度，用制度监管药品问题。经常性检查抽查医务室诚信合法经营现状，维护学生就医环境。
针对食堂卫生问题，制定整改措施为：进一步增强服务保障意识，加强食材溯源监管；发挥三级督查制度作用，加大巡查督查力度，畅通反馈渠道；及时发现并现场解决饭菜卫生质量问题，确保饭菜卫生质量让广大同学满意。对涉事餐饮公司进行通报批评，对相关档口从重进行经济处罚；对相关公司负责人进行约谈，迅速签订问题整改责任书，妥善处理遗留问题。
下一步，后勤管理服务中心加快推进智慧化后勤建设，建立食品溯源平台、维修报修平台和数字化投诉评价系统，科学高效监管后勤服务质量问题。建立餐饮运营监管制度，加强食堂经营实体诚信档案和惩戒机制建设；执行领导陪餐制度，后勤主要领导、督查小组陪餐抽检监控饭菜质量。开展食堂价格、质量、卫生专项治理；开展食堂岗位技能大比武，切实提升饭菜质量。定期排查各运营主体诚信合法经营现状，加强公司运营监督监管，维护学校合法利益。
