本课程依据门店岗位发展路径设置课程学习模块，因此首先介绍基层操作类岗位：理货员应具备的能力，因此，在课程教学中以劳模刘乐萍为例，鼓励学生：（1）踏踏实实从基层做起，从小事做起，逐步成长；（2）培养服务意识、社会责任意识，先学会做人，再学会做事，用爱心做好门店基层操作岗位工作。